اﻷسئلة الشائعه

الرئيسيه / اﻷسئلة الشائعه

1- ما هو تطبيق ميدبوكينج ؟

-هو تطبيق طبي يتعاون مع المراكز الطبية والعيادات من جميع انحاء المملكة لتقديم عروضها بسعر مخفض و حصري لعملاء ميدبوكينج

 

2-هل بياناتي آمنه؟

كافة بيانات العملاء تحظي بالخصوصية والسرية التامة

 

3-هل يجب التسجيل لحجز موعدي؟

نعم، لأنه عند التسجيل بالبيانات الصحيحة وحجز أي عرض فأن بياناتك ترسل الي المركز الطبي او العيادة وعلى أساسه يتم تأكيد الحجز

 

4-هل هناك فرق بين أسعار المركز و أسعار ميدبوكينج ؟

على تطبيق ميدبوكينج توجد بعض العروض المقدمة بسعر حصري من العيادات لصالح عملاء ميدبوكينج

 

5-هل سعر العرض شامل قيمه الضريبة المضافة؟

جميع العروض المقدمة من ميدبوكينج شامله القيمة المضافة للمواطنين السعوديين فقط اما المقيمين فيلزمهم تسديد ضريبة القيمة المضافة (السبا والمختبرات والصالونات لسه)

لدي المركز

 

6-ما هي خطوات حجز الموعد؟

قم بتسجيل الدخول او أنشئ حسابك إذا لم يكن لديك حساب –ثم اختر العرض المناسب لك مع التأكد من قرائه تفاصيل العرض كامله –ثم اضغط على حجز موعد واختر الوقت المناسب –بعد انهاء الحجز ستظهر فاتورة الحجز احتفظ بها

 

7-هل يجب طباعه الفاتورة؟ 

لا يشترط ذلك، يمكنك فقط الدخول على سجل الحجوزات واظهار الفاتورة الإلكترونية الى المركز فقط لأنه يملك نسخه أخرى

من الفاتورة الخاصة بك.

 

8-هل أستطيع الغاء موعدي؟

نعم، يمكنك الغاء موعدك خلال مده أقصاها 48 ساعة من موعد الحجز وفي حال تم الدفع الكترونيا وأردت الاسترداد المبلغ عليك بتعبئة نموذج طلب استرداد المتاح على التطبيق 

 

9-هل يعرض تطبيق ميدبوكينج بيانات المنشأة الصحية؟

نعم، يقوم تطبيق ميدبوكينج باختيار أفضل المنشآت الصحية ويقوم بعرض كافة التفاصيل عن المنشأة ومعلومات عن الأطباء والعروض الحصرية الخاصة بالمنشأة

  

10-هل أستطيع اضافه التأمين الخاص بي؟ 

حاليا يتم العمل على ادراج شركات التأمين وقريبا سيتم اضافه هذه الخدمة.

 

11-هل يوجد خدمه تذكيري بموعد الحجز الخاص بي؟

نعم، سوف تستلم رسالة تأكيد للحجز الذي قمت به على بريدك الالكتروني وسيقوم أيضا تطبيق ميدبوكينج بإرسال اشعارات على هاتفك

 

12- طريقه استرداد مبلغ الحجز وما هي آليه استرداده؟

من خلال تعبئه نموذج طلب الاسترداد المتاح على التطبيق او الموقع الالكتروني، مع العلم ان الإجراءات البنكية تستغرق عده أيام لحين استرداد المبلغ مع خصم المصاريف البنكية

 

 

13-ما هي طرق الدفع المتاحة؟

  • الدفع الالكتروني من خلال خدمه سداد و البطاقات الائتمانية
  • الدفع النقدي بالمركز الطبي

 

14-هل يمكنني تأجيل الخدمة بعد انتهاء مده العرض؟

عزيزي العميل، العروض المقدمة من خلالنا هي عروض خاصة من المراكز الطبية لفتره محدودة وسعر مخفض وعلى أساسه ترتب العيادة مواعيدها حرصا على وقتك ووقت المراكز الطبية لذلك يجب الاستفادة من الخدمة خلال الفترة المتاحة للعرض.

إذا انتهت مده العرض ولم تقم بالاستفادة منه عليك القيام بحجز جديد او الاتصال بخدمه العملاء والتي ستباشر بدورها امكانيه تأجيل الاستفادة من الخدمة في وقت اخر.

 

15-ماذا سيحدث إذا قام المركز الطبي بإلغاء موعدي او تأجيله؟

في حاله الغاء الموعد: انه لن يتم الغاء موعدك الا بعد اعلامك قبلها من قبل المركز الطبي وخدمه عملائنا وقد يحدث ذلك لظروف قهريه خاصه بالمركز الطبي فقط، وفي هذه الحالة يمكنك استرداد المبلغ المدفوع إذا كان الدفع الكترونيا.

اما بخصوص تأجيل الموعد: سيتم مراجعتك بخصوص التأجيل من خلال المركز الطبي وخدمه العملاء لدينا وإذا لم ترغب بالتأجيل لموعد اخر يمكنك استرداد المبلغ المدفوع إذا كان الدفع الكترونيا.

 

 

 

 

  

  اتصل بنا
  ميدبوكينج

920025556
customer-service@medbooking.app
ساعات العمل : 9:00 صباحا - 9:00 مساءا

  حول Medbooking

تطبيق طبي رقمي يسهل للمستخدم الوصول والمقارنه بين المراكز الطبية والأطباء . ادارة وتنظيم وحجز أو الغاء المواعيد بكافة التخصصات الطبية بشكل مجاني. توفير الوقت والمجهود والتكلفه علي المستخدمين وعرض مجموعة من اهم التحاليل والفحوصات الطبية المقدمة من خلال افضل المعامل والمختبرات بالمملكة.كما يعرض تطبيق (medbooking) من خلال السوق الالكتروني مجموعه من اشهر الماركات والعلامات التجارية لمستحضرات التجميل والمستلزمات والاكسسوارات وبعض من الاجهزة التي بالضرورة ستتيح لمراجعينا حريه الاختيار وسهولة الشراء. تقييم الخدمات الطبية المقدمه اليك من خلال منصة تفاعلية مما سينعكس على حرص المنشأت الصحية لرفع كفاءة الخدمة الطبيه المقدمة.

  مقدمة

Medbooking

رؤية ذكية للرعاية الصحية

التطبيق الطبي الأكبر المعني بتقديم محتوي طبي موثوق .... إيماناً منا بضرورة التوجه نحو التحول الرقمي وتأثيره المباشر علي رفاهية المجتمعات ،وضماناً لجودة الخدمات الطبية المقدمة لمراجعي المنشأت الصحية قمنا بإنشاء التطبيق الطبي الاكبر ميدبوكينج لادراج كافة المنشأت الصحية وماتشتمل علية من كوادر طبية وأجهزة وخدمات وخلافه .... لتكون بذلك المنشات الصحية كتاباً مفتوحاً مما سيكون له بالغ الأثر لتوفير الوقت والمجهود والتكلفة وامكانية تحديد الخدمة الطبية المقدمة لاعزائنا المراجعين .